관리형 서비스 및 유지보수

장기적으로 성공적인 운영은 CT 서비스의 주요 목표이며 이 과정에서 고객의 투자를 보호하고 가동 시간을 최대화하는 것 역시 중요한 과제입니다. 최종 사용자 교육, 종합 사후관리 서비스, 사용자 안내서, 연간 유지관리 프로그램을 통한 정기 서비스 및 최적화 등 고도로 숙련된 CT의 팀은 프로젝트가 진행되기 전부터 진행 과정, 진행 이후까지 전문적인 지원과 전문적인 기술 관련 지식을 제공할 것입니다. 주문형 또는 종합 서비스형 영구 현장 입회 형태로 이용 가능한 CT의 맞춤형 솔루션은 고객의 필요와 예산에 맞게 조정 가능합니다.

서비스 수준 계약 (SLA)

CT의 서비스 수준 계약(SLA)은 시청각 및 방송 시스템 유지 관리에 대한 고객사 직원의 부담을 덜어주기 위해 개발되었습니다. CT의 기술자와 엔지니어는 다양한 현장과 시스템에서 작업하기 때문에 오늘날의 복잡한 통합 시스템 관리 경험을 토대로 시스템 운영을 개선하는 경험과 인사이트를 제공할 수 있습니다.

시간 및 자료

CT는 원격 액세스를 통해 시스템 성능을 모니터링하고 불편사항과 시스템 중단을 최소화하면서 모든 자료를 백업하여 적극적인 지원 서비스를 제공합니다. CT의 솔루션은 전문가의 기술 지원, 빠른 응답 시간 및 고장 시간 감소를 통해 고객이 언제든지 서비스를 제공받을 수 있도록 보장합니다.

원격 액세스 및 모니터링

사후 판매 지원

CT는 하자책임기간 동안 고객의 프로젝트가 서비스를 제공받도록 보장하는 종합적인 전담 A/S 팀을 보유하고 있습니다. CT는 제조업체에서 보증하는 수리 서비스를 제공하며 고객의 프로젝트가 지속적으로 운영되고 최고의 기준을 일관되게 충족하도록 관리합니다.

베뉴 서비스

CT는 모든 장소와 이벤트에는 고유한 특징이 있다는 점을 이해하고 있으며, 따라서 잊을 수 없는 창의적인 이벤트 경험을 선보이기 위해 고객과 협력합니다. CT의 종합 서비스 장소/시설 관리 솔루션은 고객의 현장에 맞게 조정됩니다. CT는 현장 기술 관리, 유능한 엔지니어, 이벤트 지원 등 고객사 운영 팀의 활동 범위를 확장합니다.

일괄 공급형(Turnkey) OPEX AV 솔루션

대규모 조직에서는 회사 캠퍼스 환경에서 내부적으로 사용하든 호텔, 공연장 및 경기장에서 고객이 사용하든 사용하는 장소와 상관없이 사내 AV 서비스가 반드시 필요합니다. CT는 이러한 시스템을 관리하고 유지하는 것이 조직에게 어려운 과제가 될 수 있다는 것을 이해하고 이에 대해 도움의 손길을 제공합니다.

CT는 자격을 충족하는 고객에게 운영 비용(OPEX) 기준으로 시청각 기술을 제공하여 이러한 작업을 지원할 수 있습니다. CT는 필요한 시스템을 결정하기 위해 고객과 협력하고 합의안이 도출되면 월별 또는 연간 고정요금을 기준으로 시스템을 설치합니다. 계약 기간 동안 모든 기술 지원, 수리 및 교체가 포함되며 필요에 따라 시스템을 업그레이드하거나 교체할 수 있습니다. OPEX 모델은 많은 조직에 실질적인 이점을 제공할 수 있으며 고객사의 시설 관리 직원이 복잡한 시스템을 파악하고 유지 관리해야 하는 부담을 덜 수 있습니다.