托管服务和维护

成功的长期运营是我们提供服务的核心,保护客户的投资和长期稳定的运行时间是最重要的。 从终端用户培训、全面的售后服务和用户指南、到通过我们的年度维护计划进行定期服务和优化。 我们高度熟练的团队将在项目发生之前、过程中和交接后持续提供专业支持。 我们的定制解决方案既可以是按需服务,也可提供全方位的永久现场服务,可根据您的需求和预算量身定制。

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服务等级协议

我们的服务等级协议(SLA)旨在减轻内部员工维护视听和广播系统的压力。由于我们的技术人员和工程师在各种场所和系统环境中工作,我们在管理当今集成系统复杂性方面的经验可以和洞察力可以带来帮助,提高系统的运行表现。

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时间和材料

远程访问允许我们监控系统的性能,并积极主动地提供任何支持,以将不便和中断降至最低。我们的解决方案确保始终为我们的客户提供专家技术援助、快速响应时间和减少停机时间的支持。

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远程接入与监控

远程访问允许我们监控系统的性能,并积极主动地提供任何支持,以将不便和中断降至最低。我们的解决方案确保始终为我们的客户提供专家技术援助、快速响应时间和减少停机时间的支持。

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售后服务支持

我们有一个专门而全面的售后服务团队,确保您的项目在质保期内有专人服务。我们也提供管理厂商保修维修的服务,以使您的项目保持最高标准的运行并拥有长期维护。

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场地服务

我们深知每个场地和活动都是独一无二的,这就是为什么我们与您合作时致力于为您提供难忘的、富有创意的活动体验。我们所提供的全方位服务于场馆的设施管理解决方案专为您的场地量身定制;从现场技术管理和专业的工程师到活动支持,我们将致力于像客户的运营团队的一部分一样工作。

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全套OPEX AV解决方案

对于大型组织来说,无论是在企业校园环境中的内部使用,还是在酒店、场馆和体育场馆中的客户使用,都需要内部AV服务。我们明白,管理和维护这些系统对组织来说可能是一个挑战,我们在这些方面可以提供帮助。

我们可以以运营费用(OPEX)为基础为有此类需求的客户提供视听技术服务。我们将与您一起确定您所需要的系统,一旦达成协议,就以固定的月费或年费安装这些系统。在协议期间,所有的技术支持、维修和更换都由我们负责,我们也会根据需要进行系统升级或更换。OPEX模型可以让许多组织收益,并减轻内部维修员工选定和维护复杂系统的压力。

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