Política de privacidad

Este sitio web es propiedad y está administrado por Creative Technology Limited («CT» o «nosotros»). Este aviso describe el uso que CT y sus filiales hacen de sus datos.

El objetivo principal de este sitio web es ser un recurso dinámico y una herramienta comercial que le ayude a informarse sobre los servicios, productos y negocios de CT. Queremos que usted se sienta seguro cuando visite nuestro sitio web, y estamos comprometidos a mantener la privacidad de cualquier información que usted pueda proporcionarnos a través de este sitio web. Este Aviso de Privacidad describe cómo recogemos, utilizamos, compartimos y salvaguardamos la información personal que se nos proporciona.

Nos gustaría destacar que nos tomamos muy en serio la protección de su privacidad y de sus datos personales y que procesamos sus datos de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos. A continuación le explicamos con más detalle qué datos personales recopilamos en relación con este sitio web y cómo los utilizamos.

¿Qué datos recogemos?

Recogemos y procesamos datos personales sobre usted cuando interactúa con nosotros. Esto incluye

  • su nombre, edad, sexo o identidad personal;
  • ubicación;
  • número de teléfono
  • dirección de correo electrónico;
  • preferencias de contacto o de marketing (incluido cualquier consentimiento que nos haya dado);
  • antecedentes educativos y laborales
  • datos de interés laboral
  • intereses personales o profesionales
  • datos demográficos;
  • experiencias con nuestros servicios y productos; e
  • información relacionada con el navegador o dispositivo que utiliza para acceder a nuestro sitio web.

La «información no personal» son datos sobre el uso y el funcionamiento del sitio web que no están asociados a una identidad personal específica. CT recoge y analiza la información no personal para evaluar cómo utilizan los visitantes el sitio web de CT. La información no personal que recopilamos puede incluir las páginas visitadas en el sitio web de CT; las URL únicas visitadas dentro de www.ct-group.com y otros sitios que podamos añadir en el futuro; y el tipo de navegador y la dirección IP de los visitantes del sitio web de CT. El sitio web y las páginas web de CT utilizan cookies, balizas web y otras tecnologías para el análisis de datos y los servicios de personalización.

¿Para qué fines utilizamos sus datos?

Tratamos estos datos personales con los siguientes fines:

  • Comprender mejor sus necesidades e intereses y ofrecerle mejores servicios y productos. Una vez que decida facilitarnos sus datos personales, éstos se utilizarán para apoyar su relación de cliente o de otro tipo con CT.
  • Según sea necesario para establecer y cumplir un contrato con usted. Esto puede incluir la verificación de su identidad, la recepción de pagos, la comunicación con usted, la prestación de servicios de atención al cliente y la organización de la entrega u otro tipo de suministro de productos, bienes o servicios;
  • Según lo requiera CT para hacer posible nuestro negocio y perseguir nuestros intereses legítimos, en particular, utilizamos sus datos para los siguientes fines adicionales:
    • utilizaremos su información para prestar los servicios que haya solicitado y responder a cualquier comentario o queja que nos envíe;
    • supervisamos el uso de nuestros productos y servicios, y podemos utilizar su información para ayudarnos a supervisar, mejorar y proteger nuestros productos, contenidos, servicios y sitios web; podemos utilizar la información que nos proporcione para personalizar nuestros productos o servicios para usted;
    • podemos supervisar cualquier cuenta de cliente para prevenir, investigar y/o denunciar fraudes, terrorismo, tergiversaciones, incidentes de seguridad o delitos, de conformidad con la legislación aplicable; y podemos utilizar su información para invitarle a participar en estudios de mercado.

Cumplimiento de las leyes aplicables y protección de los intereses comerciales legítimos y derechos legales de CT, incluyendo, pero no limitado a, el uso en relación con reclamaciones legales, cumplimiento, reglamentación, fines de investigación (incluyendo la divulgación de dicha información en relación con procesos legales o litigios).

Además, podemos enviarle comunicaciones de marketing directo en relación con nuestros productos y servicios pertinentes, u otros productos y servicios proporcionados por nosotros, nuestras filiales y socios cuidadosamente seleccionados. Cuando sea necesario, estas comunicaciones se enviarán siempre que usted haya dado su consentimiento (siempre que esté permitido). Cuando se le haya dado la oportunidad de excluirse, podrá hacerlo siguiendo las instrucciones de la comunicación.

¿Con quién compartiremos estos datos?

Podemos compartir sus datos personales con empresas del grupo y terceros, por ejemplo, filiales de CT (es decir, cualquier empresa, corporación u otra entidad que controle directa o indirectamente, o esté controlada por, o esté bajo control común con CT) según sea necesario para prestarle servicios o productos o para las operaciones internas de CT. CT no venderá, alquilará ni cederá sus datos personales a terceros.

Los datos personales pueden ser compartidos con las autoridades gubernamentales y / o funcionarios encargados de hacer cumplir la ley si es necesario para los fines antes mencionados, si es requerido por la ley o si es necesario para la protección legal de nuestros intereses legítimos en el cumplimiento de las leyes aplicables.

Los datos personales también pueden ser compartidos con terceros proveedores de servicios, que los procesarán en nombre de CT para los fines antes mencionados. Dichos terceros incluyen, entre otros, proveedores de alojamiento de sitios web, mantenimiento, funcionamiento de centros de llamadas, comprobación de identidad, etc.

En caso de que la empresa se venda o se integre en otra empresa, sus datos se comunicarán a nuestros asesores y al asesor de cualquier posible comprador y se transmitirán a los nuevos propietarios de la empresa.

¿Dónde enviaremos sus datos?

La información personal proporcionada a CT puede ser transferida a través de las fronteras estatales y nacionales con fines de consolidación de datos, almacenamiento y gestión simplificada de la información. La información no personal recopilada en el sitio web de CT se agrega para elaborar informes sobre usabilidad, rendimiento y eficacia. Se utiliza para mejorar la experiencia del cliente y la facilidad de uso y el contenido del sitio web y de los servicios y productos que ofrece CT.

Cuando la información se transfiere fuera del EEE, y cuando es a una filial o proveedor de CT en un país que no está sujeto a una decisión de adecuación por parte de la Comisión de la UE, los datos están adecuadamente protegidos por cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión de la UE, una certificación adecuada del Escudo de Privacidad o las Normas Corporativas Vinculantes del Procesador de un proveedor..

¿Cómo protegen mis datos?

CT toma todas las medidas técnicas y organizativas exigidas por la ley para la protección de sus datos de acuerdo con el estado actual y general de la técnica, especialmente para proteger los datos contra pérdida, falsificación o acceso por parte de terceros no autorizados.

Nos esforzamos por mantener nuestros elevados niveles de seguridad, pero la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Por lo tanto, aunque haremos todo lo posible para proteger sus datos personales, no podemos garantizar la seguridad de los datos transmitidos a nuestro sitio web. Cualquier transmisión corre por su cuenta y riesgo. Una vez que hayamos recibido sus datos personales, utilizaremos procedimientos estrictos y elementos de seguridad para impedir el acceso no autorizado.

¿Qué derechos tiene en relación con sus datos?

Puede tener derecho a solicitar a CT una copia de su información, a corregirla, borrarla o restringir su tratamiento, o a pedirnos que transfiramos parte de esta información a otras organizaciones. También puede tener derecho a oponerse a algunas actividades de tratamiento, como la elaboración de perfiles que podamos realizar con fines de marketing directo, y, cuando le hayamos pedido su consentimiento para tratar sus datos, a retirar dicho consentimiento. Estos derechos pueden verse limitados en algunas situaciones, por ejemplo, cuando podamos demostrar que tenemos la obligación legal de tratar sus datos. En algunos casos, esto puede significar que podemos conservar los datos aunque usted retire su consentimiento.

Cuando necesitemos datos personales para cumplir obligaciones legales o contractuales, el suministro de dichos datos es obligatorio: si no se facilitan dichos datos, no podremos gestionar nuestra relación contractual ni cumplir las obligaciones que se nos impongan. En todos los demás casos, el suministro de los datos personales solicitados es opcional.

Esperamos poder satisfacer las dudas que pueda tener sobre la forma en que procesamos sus datos. Si tiene alguna duda sobre la forma en que procesamos sus datos, o si desea excluirse del marketing, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los datos que se indican a continuación.

En caso de que tenga dudas no resueltas, también tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos. La autoridad de protección de datos pertinente será la autoridad supervisora del mismo país que la entidad con la que usted mantiene una relación.

¿Cuánto tiempo conservarán mis datos?

Cuando usted sea cliente, CT conservará sus datos mientras dure la relación contractual que mantenga con nosotros y, en la medida en que esté permitido, una vez finalizada dicha relación, durante el tiempo que sea necesario para cumplir los fines establecidos en el presente aviso. En el caso de los datos sobre sus visitas a nuestros sitios web o aplicaciones, CT conservará estos datos durante cinco años. La legislación puede obligar a CT a conservar determinada información durante períodos específicos. En otros casos, CT puede conservar los datos durante un período adecuado después de que finalice cualquier relación con usted para protegerse de reclamaciones legales, o para administrar su negocio.

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Cambios en este Aviso de Privacidad

CT puede modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cada vez que modifiquemos este Aviso de Privacidad, publicaremos los cambios en un Aviso de Privacidad revisado tal y como aparece en nuestro sitio web.

Si tiene alguna duda sobre sus datos

El responsable del tratamiento de los datos es la entidad CT con la que usted mantiene una relación o Creative Technology Limited.

Valoramos sus opiniones. Si tiene comentarios o preguntas sobre este Aviso de privacidad, envíelos a privacy@ct-group.com.