Våre serviceavtaler (SLA) er utformet for å minimere behovet for at ditt eget personale vedlikeholder den tekniske installasjonen og feilsøke eventuelle problemer. Noen problemer kan vi løse eksternt og noen løser vi på stedet ved hjelp av vårt lokale og globale nettverk av dyktige teknikere. SLAene kan tilpasses etter dine spesifikke behov.
Vår fjernadgang gjør det mulig for oss å overvåke systemets ytelse og være proaktive med eventuell støtte for å få ting i gang igjen med minimal ulempe og forstyrrelse. Våre løsninger sikrer at kundene våre alltid støttes gjennom ekspert teknisk assistanse, raske responstider og redusert nedetid.
Med vår distanstøtte kan vi overvåke ytelsen til de tekniske systemene og gi proaktiv støtte for å få alt opp igjen med minst mulig problemer og forstyrrelser. Våre supportløsninger sikrer at du som kunde alltid får rask teknisk assistanse og minimalt med nedetid.
Ønsker du permanent teknisk support ved ditt anlegg, har du kommet til rett sted! Vi tilpasser supportavtaler helt etter dine behov og kan dedikere både tekniske prosjektledere og kvalifiserte arrangementsteknikere som tar seg av teknologien på arrangementer og konferanser.
For større organisasjoner er behovet for interne AV-tjenester avgjørende, enten for intern bruk i bedriftsmiljøer eller for klientbruk i hoteller, stadioner og mer. Vi forstår at det kan være en utfordring for organisasjoner å håndtere og vedlikeholde disse systemene, og vi er her for å hjelpe.
Vi kan bistå med å tilby audiovisuell teknologi på en operasjonell konstandsbasis (OPEX) for kvalifiserte kunder. Vi vil samarbeide med deg for å bestemme nødvendige systemer og, når det er avtalt, installere dem for en fast månedlig eller årlig avgift. All teknisk støtte, reparasjoner og utskiftninger er inkluder for varigheten av avtalen, og systemer kan oppgraderes eller erstattet ved behov. OPEX-modellen kan gi reelle fordeler for mange organisasjoner og gjerne belastningen med å spesifisere og vedlikeholde komplekse systemer fra internt fasilitetspersonale.
Nå ut til en av våre eksperter, vi står klare til å snakke deg gjennom dine tekniske behov.
