Våra servicenivåavtal (SLA) är utformade för att minimera behovet av att din egen personal underhåller den tekniska installationen och avhjälper eventuella problem. Vissa problem kan vi lösa på distans och vissa löser vi på plats med hjälp av vårt lokala och globala nätverk av skickliga tekniker. SLA-avtalen kan anpassas enligt dina specifika behov.
Med vår distanssupport kan vi övervaka de tekniska systemens prestanda och ge en proaktiv support för att få allt igång igen med minsta möjliga problem och störningar. Våra supportlösningar säkerställer att du som kund alltid får snabb teknisk assistans och ett minimerat driftstopp.
Vi har ett dedikerat serviceteam för eftermarknadssupport som ser till att din installation servas under avtalad serviceperiod. Vi hanterar garantier från tillverkare, håller ditt projekt i drift och ser till att tekniken underhålls enligt högsta standard.
Önskar du permanent teknisk support på din anläggning så har du kommit rätt! Vi anpassar supportavtal helt enligt dina behov och kan dedikera såväl tekniska projektledare som kvalificerade eventtekniker som tar hand om tekniken vid event och konferenser.
Har du frågor eller är nyfiken på våra tjänster och produkter – varmt välkommen att kontakta oss!
