Support & underhåll

För oss är det viktigt att de investeringar våra kunder gör ska vara så långsiktiga och hållbara som möjligt. Därför erbjuder vi skräddarsydda supportavtal för att maximera drifttiden för varje installation. Våra supporttsjänstar finns både som on-demand och fullservice med permanent närvaro på plats. Allt anpassas enligt ditt och projektets behov.  

#

Service Level Agreement (SLA)

Våra servicenivåavtal (SLA) är utformade för att minimera behovet av att din egen personal underhåller den tekniska installationen och avhjälper eventuella problem. Vissa problem kan vi lösa på distans och vissa löser vi på plats med hjälp av vårt lokala och globala nätverk av skickliga tekniker. SLA-avtalen kan anpassas enligt dina specifika behov. 

#

Distanssupport 

Med vår distanssupport kan vi övervaka de tekniska systemens prestanda och ge en proaktiv support för att få allt igång igen med minsta möjliga problem och störningar. Våra supportlösningar säkerställer att du som kund alltid får snabb teknisk assistans och ett minimerat driftstopp. 
 

#

Eftermarknadsupport

Vi har ett dedikerat serviceteam för eftermarknadssupport som ser till att din installation servas under avtalad serviceperiod. Vi hanterar garantier från tillverkare, håller ditt projekt i drift och ser till att tekniken underhålls enligt högsta standard. 

#

Permanent support 

Önskar du permanent teknisk support på din anläggninghar du kommit rätt! Vi anpassar supportavtal helt enligt dina behov och kan dedikera såväl tekniska projektledare som kvalificerade eventtekniker som tar hand om tekniken vid event och konferenser. 

Hör av dig

Har du frågor eller är nyfiken på våra tjänster och produkter – varmt välkommen att kontakta oss!

Kontakt